Versand
Anastasia Zachau ("wir" und "uns") ist der Betreiber von (https://anastasiazachau.de)
("Website"). Wenn Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, erklären Sie sich mit den
den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden zur Verfügung gestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und
diese Vereinbarung zum gegenseitigen Schutz und zur Festlegung der Erwartungen an unseren
Dienstleistung.
1. Allgemein
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Lagerbeständen. Wir bemühen uns um genaue Bestandszahlen auf unserer
Website zu halten, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Unstimmigkeiten im Lagerbestand kommen und wir werden nicht
nicht alle Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs liefern können. In diesem Fall werden wir
die verfügbaren Produkte an Sie liefern und Sie darüber informieren, ob Sie
ob Sie die Wiederauffüllung der Lagerbestände abwarten möchten oder ob Sie es vorziehen
eine Rückerstattung vornehmen möchten.
2. Kosten für den Versand
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs auf der Grundlage von Gewicht, Abmessungen und
und dem Bestimmungsort der Artikel in der Bestellung. Die Zahlung für den Versand wird
mit dem Kauf.
Dieser Preis wird der endgültige Preis für die Versandkosten an den Kunden sein.
3. Rückgabe
3.1 Rückgabe aufgrund von Meinungsänderung
Anastasia Zachau akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, sofern ein
innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingeht und die Ware
in der Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgeschickt werden.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, der sich selbst um den Versand kümmern muss.
den Versand selbst zu organisieren.
Nach Erhalt und Annahme der Rücksendung wird die Rückerstattung als
Gutschrift für einen zukünftigen Kauf. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald dies abgeschlossen ist
per E-Mail.
(Anastasia Zachau) erstattet den Wert der zurückgesandten Waren, aber NICHT
den Wert der bezahlten Versandkosten zurück.
3.2 Rückgabe unter Garantie
Anastasia Zachau wird alle gültigen Garantieansprüche anerkennen, vorausgesetzt, dass ein Anspruch
innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht wird.
Der Kunde muss die Kosten für die Rücksendung im Voraus bezahlen, aber wir werden
erstatten wir Ihnen jedoch bei erfolgreichem Garantieanspruch zurück.
Nach Rücksendung der Artikel für den Garantieanspruch können Sie erwarten, dass Anastasia Zachau
Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeiten.
Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, haben Sie die Wahl zwischen:
(a) eine Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode
(b) eine Rückerstattung in Form einer Gutschrift im Geschäft
(c) einen Ersatzartikel, der Ihnen zugeschickt wird (sofern vorrätig)
4. Lieferbedingungen
4.1 Versanddauer im Inland
Im Allgemeinen sind Sendungen im Inland 2 - 7 Tage unterwegs.
4.2 Versanddauer im Ausland
Im Allgemeinen sind Bestellungen, die international versandt werden, zwischen 4 und 22 Tagen unterwegs. Diese
variiert stark, je nachdem, welchen Kurier Sie gewählt haben. Wir sind in der Lage, Ihnen
Wir können Ihnen eine genauere Schätzung geben, wenn Sie Ihren Kurierdienst an der Kasse auswählen.
4.4 Änderung der Lieferadresse
Bestellungen, die vor 02 PM - PDT (UTC-07) aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt,
andernfalls innerhalb des nächsten Arbeitstages.
Unser Lager ist von Montag bis Freitag zu den üblichen Geschäftszeiten geöffnet, außer
an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen
In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um Verzögerungen beim Versand auf ein Minimum zu beschränken.
4.4 Änderung der Lieferadresse
Wenn Sie eine Änderung der Lieferadresse wünschen, können wir die Adresse jederzeit ändern
jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wurde.
4.5 Postfachversand
Anastasia Zachau liefert an Postfachadressen nur mit der Post. Wir
sind nicht in der Lage, Kurierdienste an diese Orte anzubieten.
4.6 Versand an Militäradressen
Wir sind in der Lage, an Militäradressen mit USPS zu versenden. Wir sind nicht in der Lage
Kurierdienste anbieten.
4.7 Nicht vorrätige Artikel
Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, warten wir, bis der Artikel wieder verfügbar ist, bevor wir Ihre
bevor wir Ihre Bestellung verschicken. Vorhandene Artikel in der Bestellung werden reserviert, während wir
auf diesen Artikel warten.
4.8 Überschreitung der Lieferfrist
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir
eine Untersuchung durchführen können.
5. Tracking-Benachrichtigungen
Nach dem Versand erhalten die Kunden einen Link zur Sendungsverfolgung, über den sie
den Verlauf der Sendung anhand der letzten Aktualisierungen des Versanddienstleisters verfolgen können.
vom Versanddienstleister zur Verfügung gestellt werden.
6. Auf dem Transport beschädigte Pakete
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie es bitte
Paket beim Kurierdienst ab und setzen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung. Wenn das
Paket in Ihrer Abwesenheit zugestellt worden ist, wenden Sie sich bitte an den
Kundenservice mit den nächsten Schritten.
7. Zölle und Steuern
7.1 Umsatzsteuer
Die Mehrwertsteuer wurde bereits auf den Preis der Waren, wie er auf der Website angezeigt wird, aufgeschlagen.
Website
7.2 Einfuhrzölle und Steuern
Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen werden im Voraus bezahlt, ohne
ohne zusätzliche Gebühren, die vom Kunden bei der Ankunft im Zielland zu zahlen sind
8. Stornierungen
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir
können wir Stornierungen jederzeit akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine
Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsbedingungen.
9. Versicherung
Die Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert versichert.
Kurier.
9.1 Verfahren für Pakete, die während des Transports beschädigt wurden
Wir werden eine Erstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier die
Untersuchung des Schadens abgeschlossen hat.
9.2 Verfahren bei Verlust eines Pakets auf dem Transportweg
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt
Untersuchung durchgeführt hat und das Paket als verloren gilt.
10. Kundenbetreuung
Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an mail@anastasia-zachau.de